GARANTIA
São consideradas em garantia:
1) Com qualquer defeito de fabricação - caso a peça não tenha sido usada;
2) Com desprendimento total ou parcial do banho - caso não seja detectado o mal uso.
Consideradas fora da garantia:
1) Peças esmaltadas e correntes coloridas;
2) Escurecidas por sujeira;
3) Quebradas;
4) Incompletas;
5) Arrebentadas;
6) Amassadas;
7) Que sofreram mal uso;
8) Desgastadas por uso constante;
9) Sem zircônias;
10) Com os pinos desgastados por atrito com a tarraxa.
Clientes têm o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.
Caso a troca/devolução seja por defeito de fábrica, clientes tem que entrar em contato via E-mail em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido - se a peça tiver sido usada, perde essa garantia, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução. E-mail [email protected]
A garantia tem prazo de um (1) ano a partir da data da compra.
Conforme código de defesa do consumidor, temos prazo de 30 (trinta) dias úteis, após o recebimento da peça, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, iremos consertar o produto ou substituir por outro igual.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá o estorno do valor pago pela peça.
Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
